Calidad de Procesos

La calidad de procesos es uno de los pilares más importantes de la cultura organizacional y es lo que asegura la cadena de valor y la calidad del producto o servicio final a proporcional.

Para alcanzar el objetivo hay que llevar a cabo un proceso de evaluación y mejora continua de los procesos, para permitir alinear el desarrollo del negocio a las mejores prácticas.

En excentia somos especialistas en la mejora continua de los procesos y servicios,y lo hacemos gracias a nuestra experiencia como partners de Atlassian.

CUÉNTANOS TU PROYECTO

Servicios de Calidad de Procesos

Es posible y así es como te ayudamos a conseguirlo.

Estrategia

Definición del portfolio de los servicios; análisis de costes y estudio de indicadores críticos de negocio.

Diseño

Definición del catálogo de servicios, Niveles de Servicio, Mapa de procesos; estandarización; documentación de procesos y procedimientos; definición de plan de calidad.

Operación

Auditorías de procesos; encuestas de satisfacción; generación de informes de soporte a la operativa del servicio y gestión de indicadores.

Mejora continua y gestión del cambio

Gestión de no conformidades y acciones de mejora; generación de informes de seguimiento; gestión del conocimiento y formación; gestión de la configuración y activos del servicio (CMDB); herramientas de soporte para parametrización y configuración.

Formación

Nuestros servicios no solo se limitar en el asesoramiento e implantación. También ofrecemos servicios de formación para empresas para que continuen formadose en las herramientas implantadas y que los equipos no se sientan solos en el proceso. La calidad hay que trabajar la deforma continua.

Apostamos por Atlassian

En excentia te ayudamos a desatar el potencial de tu equipo gracias a las soluciones de Atlassian. Ayudamos a las empresas en su transformación digital mediante la implantación de soluciones de gestión de proyectos (Jira), documentación (Confluence) o ticketing (Jira Service Management), entre otras.

Si necesitas apoyo con Jira, Rovo, Bitbucket, Confluence, Jira Service Management o cualquier otro producto de Atlassian, excentia es el partner perfecto.

Todo nuestro equipo está certificado por Atlassian y puede brindarte la ayuda y el soporte que necesitas para implantar la solución más idónea a tus necesidades.

¿Quieres mejorar la calidad de procesos?

Rellena el formulario y pregúntanos todo lo que necesites.

excentia se compromete a respetar tu privacidad, y solo usaremos tu información para proporcionar productos, servicios y contenido que pueda ser de interés para tí.

He leído y acepto la política de privacidad y los términos y condiciones